עודכן לאחרונה בתאריך: 12.08.2025

​

1. כללי

אתר זה ("האתר") מופעל ומנוהל על ידי ליווי והדרכה חינוכית, עוסק פטור, ח.פ. 028665701 (להלן – "החברה").
החברה עוסקת במכירת קורסים דיגיטליים, מפגשים מקוונים, ותוכן נוסף בנושאי הפודקאסט מסעות בחינוך, לרבות מידע למאזינים, מאמרים, וקישורים חיצוניים.
השימוש באתר כפוף לתנאי תקנון זה. גלישה באתר ורכישת מוצרים דרכו מהווים הסכמה מלאה מצד המשתמש (להלן – "הלקוח" או "המזמין") לאמור במסמך זה.
התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, ומופנה לנשים וגברים כאחד.

​

2. זכויות יוצרים וקניין רוחני

• כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר, לרבות עיצוב, טקסטים, קבצי וידאו/אודיו, תמונות, קבצי PDF, וכל חומר אחר – שייכים בבלעדיות לחברה.

• הגישה לתוכן הנרכש הינה לשימוש אישי בלבד. אין להעביר פרטי גישה, לשתף, לשכפל, להפיץ, לצלם מסך, להקליט, לשדר או לפרסם את התוכן, כולו או חלקו, ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.

• כל שימוש לא מורשה בתוכן מהווה הפרת זכויות יוצרים ועלול להביא לנקיטת צעדים משפטיים.

 

3. רכישת מוצרים ותוכן דיגיטלי

• לביצוע הזמנה באתר, על המשתמש להזין פרטים מלאים ומדויקים: שם מלא, כתובת, טלפון, דוא"ל, ופרטי תשלום

• התשלום מתבצע באמצעות כרטיס אשראי או אמצעי תשלום מאובטח אחר, דרך ספקי סליקה חיצוניים העומדים בתקן PCI DSS.

• החברה אינה שומרת פרטי אשראי במאגריה.

• לאחר השלמת הרכישה, יישלח ללקוח אישור הזמנה לכתובת הדוא"ל שמסר. אם לא התקבל מייל, יש לבדוק בתיקיות "ספאם"/"קידומי מכירות" או ליצור קשר עם שירות הלקוחות.

 

4. ביטולים והחזרים
4.1 קורסים ומפגשים שטרם החלו
ניתן לבטל הזמנה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, בתוך 14 ימים ממועד הרכישה, ובלבד שהביטול יתבצע עד 14 ימים שאינם ימי מנוחה לפני מועד תחילת הקורס/המפגש.
הביטול יתבצע בכתב בלבד, באמצעות דוא"ל: hilaperach@gmail.com.
החזר כספי יינתן בניכוי דמי ביטול של 5% מגובה העסקה או 100 ₪ – לפי הנמוך.
4.2 תוכן דיגיטלי שנמסר מיידית
בשל אופי המוצר, לא ניתן לבטל עסקה לאחר מסירת הגישה לתוכן (שליחת פרטי התחברות או קישור להורדה/צפייה), אלא אם נקבע אחרת בחוק.
4.3 ביטול מצד החברה
החברה רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, לבטל עסקה או הזמנה. במקרה כזה, יוחזר ללקוח מלוא הסכום ששולם, ולא תהיה לו כל טענה נוספת.

​

5. אחריות, הגבלת אחריות והגבלת גיל

• התכנים באתר נועדו להעשרה בלבד.

• החברה אינה אחראית לכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או אחר שייגרם למשתמש עקב שימוש בתוכן.

• אין לראות בתוכן המוצע באתר ייעוץ מקצועי, חינוכי או טיפולי מחייב.

• האחריות המלאה לשימוש בתוכן מוטלת על המשתמש בלבד.

• הגבלת גיל- הרכישה באתר מותרת מגיל 18 ומעלה בלבד.

 

6. פרטיות ואבטחת מידע (מדיניות פרטיות)
6.1 איסוף מידע
בעת שימוש באתר, יתכן וייאסף מידע אישי כגון: שם מלא, כתובת, טלפון, דוא"ל, ופרטי תשלום (שאינם נשמרים באתר).
בנוסף, ייאסף מידע טכני ואנונימי באמצעות Cookies וכלי אנליטיקה לצורך שיפור חוויית המשתמש.
6.2 שימוש במידע
המידע ישמש ל: 

• עיבוד והשלמת הזמנות.

• מתן שירות ללקוח.

• שליחת עדכונים, מבצעים ותוכן שיווקי – בכפוף להסכמת הלקוח (ניתן להסיר בכל עת).

6.3 שמירת מידע ואבטחה
המידע נשמר במאגרי החברה ומוגן באמצעי אבטחה סבירים.

התשלומים מבוצעים בסליקה מאובטחת אצל ספק חיצוני.

החברה אינה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות בלתי מורשות, והמשתמש מוותר על טענות בגין נזקים שייגרמו עקב כך שלא באשמת החברה.

6.4 Cookies
האתר עושה שימוש ב־Cookies לצורך תפעול, סטטיסטיקה, ושיווק.
המשתמש יכול לחסום את השימוש דרך הגדרות הדפדפן.
6.5 מסירת מידע לצד שלישי
החברה לא תמסור מידע אישי לצדדים שלישיים, אלא אם:

• התקבלה הסכמת המשתמש.

• הדבר נדרש על פי חוק או צו שיפוטי.

• הדבר נדרש לשם מתן השירות בפועל (למשל – חברת סליקה או שליח).

​

7. שינויים בשירות ובתנאים
החברה רשאית לשנות, לעדכן, להפסיק או להסיר את השירותים, המוצרים, המחירים ותנאי התקנון, בכל עת וללא הודעה מוקדמת.

​

8. יצירת קשר
שירות לקוחות:
טלפון – 054-454-8078 (אלון ירושלמי)
דוא"ל – hilaperach@gmail.com

כתובת: מעלה אבשלום 53/2 קרית טבעון

​

9. דין וסמכות שיפוט
הדין החל על מסמך זה הוא הדין הישראלי בלבד.
סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת נתונה לבית המשפט המוסמך בתל אביב.